El diagrama Causa/Efecto es un diagrama utilizado para el analisis de probelmas, teniendo en cuenta que el problema fundamental es el efecto y sucesivamente se van identificando las causas. Dicho en otras palabras este diagrama nos es util para identificar los aspectos fundamentales que de una manera directa o indiracta impactan en el resultado de lo que se este analizando, con este diagrama podemos ahondar en las causas auxiliandonos del diagrama de lluvia de ideas.
El diagrama tambien llamado diagrama de Ishikawa por su creador tiene forma de espina de pescado, debido a que su forma consta de una cabeza que es el efecto principal y de alli se van identificando todas las causas que en este caso son las espinas del pescado.
Los pasos para crear el diagrama son:
1) Identificar el efecto principal, es decir el problema mayor y para ello vamos a ejemplificarlo con el tipico caso de (¿Porque los estudiantes son tan malos en la materia de matematica?)
2) Identificar los aspectos fundamentales que impactan, podrian ser personas, entidades o cosas para nuestro ejemplo vamos a destacar (Estudiantes, Maestros, Centro educativo, Recursos, Contenido de estudio)
3) Identificar las causas que dan lugar total o parcialmente y como resultado tienen el efecto identificado en la cabeza del pescado, por ejemplo (los estudiantes no ponen de su parte, los maestros estan mal preparados, el centro educativo no tiene recursos economicos, los recursos educativos son inapropiados, el pensum de estudio esta desactualizado).
Notese que en este diagrama podemos tener causas que dan origen a otras causas, esto es permitido y no hay numero limete de causas a listarse.
Resumen de pasos:
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